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一个失误一场误会联轴器厂家与客户的难解

发布时间:2014-03-30

20天前的一个下午,公司接到一位青岛的客户的质询电话,在几次交谈后公司庆幸的也顺理成章的接下一单任务-几套弹性柱销齿式联轴器,我厂在按时顺利的在7天后把货也发了过去(青岛),就是所开的发票走的是快递公司,公司也是怕有闪失,平时也都是发快递,今天所讲的就是事出由快递丢票它的一个失误给刘胜机械厂和客户产生一场误会,快递公司当初是搬家为名票总是发不到,一耽搁就是4天,后来就承认是丢票了,这一“拉胡”7天都过了,客户可能也是怕有什么不利,不便吧,票一天不到货就取不了,客户非得票到在取货,而同时货站也是急了,打电话没人取货,切要求退。货值不少钱,但公司的诚信3300元是退不了的也买不到的,就这几加劲,带来了我们联轴器厂家与客户的难解!请问诚信谁来买单!?公司经理刘胜也没苛刻的追究xx快递公司,万里面还有个一呢,后来快递也很承恩。刘胜机械厂的这次经理受到了诚信的考验,公司也经得起考验,与此同时公司还得向青岛客户(及办公职员)说声对不起!

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